Livraison

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 Je vais recevoir ma commande?

Chez Ydéeal.com , nous essayons de vous livrer le plus vite possible. Si votre commande est passée avant 21h, elle est expédiée dès le lendemain s'il s'agit d'un jour ouvré. Pour certains produits, à partir de 7 jours ouvrés après votre commande.

Il faut ensuite compter 3 à 15 jours ouvrés de livraison pour toute l'Europe. Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi de votre colis dès qu'il sera expédié.

J'ai reçu un avis de passage de La Poste, que faire?

Vous avez un délai de 15 jours ouvrables pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Passé ce délai, le colis est renvoyé dans nos entrepôts. Pas de panique! Soit vous nous envoyons un petit email à nous envoyons un message pour savoir ce que vous souhaitez :-)

Je n'ai pas reçu mon coli, que faire?

Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis 7 jours ouvrés après votre commande, voici quelques conseils:

Dans un premier temps, vérifiez bien votre boite aux lettres. On vous invite ensuite à rendre votre numéro de pièce d'identité ainsi votre numéro de suivi de votre colis afin qu'il soit visible de votre commande. Si cela malgré cela, vous faites toujours désirer, n'hésitez plus et contactez-nous afin de débloquer la situation au plus vite.